KINSHO・Harvesネットスーパー | ご利用ガイドスマートフォン版

配送先につきましては、こちらをご覧ください。

KINSHO・Harvesネットスーパー楽ねっと便とは?

KINSHO・Harves店で販売している商品をインターネットでご注文いただき、配達可能地域内のお住まいにお届け、もしくは店舗にて商品をお受取りいただけるサービスです。

サイトのご利用について

KINSHO・Harvesネットスーパー楽ねっと便店をご利用いただくには「会員登録」が必要となります。
会員登録は無料です。(入会金・年会費は不要です)
サイト上の「会員登録はこちら」をクリックして登録をおこなってください。
※ビル・マンション名・部屋番号・緊急連絡先のご記入がないとお届けまでに時間がかかる場合がございます。

会員登録方法

会員登録ボタンを押す

サイト上に掲載されている「こちらから会員登録」リンクや、「新規会員登録」ボタンを押して、会員登録画面を表示します。

配達エリアの確認

ネットスーパーは、商品配達可能地域が限定されています。郵便番号かお届け先の住所を入力していただきます。
配達地域内であればご利用いただけます。

お客様情報を入力

指定項目をフォームに従って、お客様情報を入力いただきます。「※」マークは必須項目ですので、必ずご入力ください。
併せて、会員規約をご確認ください。

仮登録完了

お客様情報のご確認をしていただき、問題がなければ確定していただきます。
お客様情報の登録が完了致しますと、ご登録いただきましたメールアドレスにご本人様確認メールをお送り致します。

仮登録から本会員登録へ

仮登録完了メールにて記載されているURLをクリック致しますとお客様がご登録された会員様と一致すると見なし、本会員登録の完了となります。

本会員登録完了画面

本会員登録が完了しますと、ページ内「配達時間を選択して店舗に入る」ボタンを押してお買い物をお楽しみいただけます。

ご注文方法について

ご注文方法

ご注文はインターネット(パソコン・スマートホン・タブレット)にて承ります。
ログイン後、お届け日時帯を選択していただき、お買い物をお楽しみください。お買い物の際には、お買い物締切時間がございます。
配送便によってご注文締切時間が異なりますのでご注意ください。

品切れ時の対応について

品切れが発生した場合、ご注文時に「代替」を希望された方へは、代替商品の対応をさせていただきます。
「キャンセル」を希望された方へは、キャンセル対応をさせていただきます。
尚、「代替」を希望の方におきましても、代替商品がない場合、又はご連絡がつかなかった場合は、キャンセル対応させていただく場合がございますので、予めご了承下さい。

お買い物手順【PC版】

配送便の選択

ご希望の配送便を指定してください。
(画像イメージは学園前店の配送便)

※×になっている便は選択できません。配送便のお買い物締め切り日時をご確認の上、お買い物を始めてください。

商品を探す＜商品カテゴリから探す＞

お買い物ページトップの中央又は左側に表示される商品カテゴリから商品を探します。
左側の商品カテゴリをクリックする事で、より詳細なカテゴリを選択できます。

商品を探す＜キーワードから探す＞

お買い物ページトップの上側に表示される商品キーワード検索から商品を探します。
キーワードを入力し、「検索」をクリックしてください。

商品をカゴにいれる

商品一覧から、購入する商品の「お買物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
クリックするとお買物カゴに商品が入りますので、商品名、数量に誤りが無いかご確認ください。

※グラム売り商品は集品時の商品内容量に応じて注文時の価格が変動いたします。

個数の削除

いったんお買物カゴに入れた商品をカゴから出すには、商品の数量欄から「削除」を選択してください。

お会計へ進む

購入したい商品が揃ったら、「レジでご精算」ボタンをクリックしてください。
※ご注文金額は1,000円から注文可能となります。

買い物カゴの確認

お買い上げ商品、金額を確認の上、数量を変更する場合は数量欄のプルダウンから変更してください。

商品欠品時の対応とメール受信

商品の品切れが発生しないように努めておりますが、該当商品が品切れした場合、代替品をお届けするか、キャンセルとさせていただきます。品切れ時の対応をご選択ください。なお、キャンセルご希望で品切れの場合、お電話を差し上げませんので予めご了承ください。また、代替品につきましては、代替品の価格に変更してお届けいたします。

備考欄への入力

その他、ご希望事項がございましたら下記備考欄にご記入ください。
（配送時間のご指定などお客様の希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承願います。）

お買い物情報の確認

お買い物情報、お支払い方法を最終確認下さい。修正が必要な場合は、ページ下部の「修正する」ボタンより御修正下さい。

お客様情報の確認・注文確定

ログイン時のパスワードを入力いただき、ご登録内容に間違いがなければ、ページ下部の「注文確定」ボタンをクリックしてください。

お買い物完了

お買い上げいただいた内容をご登録いただいたメールアドレス宛てにお送りいたしますので、ご確認ください。
※メールが届かない場合は、ドメイン等の受信設定をご確認ください。

お買い物手順【スマホ版】

配送便の選択

ご希望の配送便を指定してください。
(画像イメージは学園前店の配送便)

※×になっている便は選択できません。配送便のお買い物締め切り日時をご確認の上、お買い物を始めてください。

商品を探す

＜キーワードから探す＞
お買い物ページトップの中央に表示される商品キーワード検索を探します。
キーワードを入力し、「検索する」をタップします。

＜商品カテゴリから探す＞
お買い物ページトップの中央に表示される商品カテゴリから商品を探します。
商品カテゴリをタップする事で、より詳細なカテゴリを選択できます。

商品をカゴにいれる

商品一覧から、購入する商品の「お買物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
クリックするとお買物カゴに商品が入りますので、商品名、数量に誤りが無いかご確認ください。

※グラム売り商品は集品時の商品内容量に応じて注文時の価格が変動いたします。

＜商品の個数を変更する＞
商品の個数を変更する場合は、変更したい商品の数量欄から個数を指定してください。

個数の削除

いったんお買物カゴに入れた商品をカゴから出すには、商品の数量欄から「削除」を選択してください。

お会計へ進む

購入したい商品が揃ったら、「買い物カゴへ」ボタンをクリックしてください。
※ご注文金額は1,000円から注文可能となります。

買い物カゴの確認

お買い上げ商品、金額を確認の上、数量を変更する場合は数量欄のプルダウンから変更してください。

商品欠品時の対応とメール受信

商品の品切れが発生しないように努めておりますが、該当商品が品切れした場合、代替品をお届けするか、キャンセルとさせていただきます。品切れ時の対応をご選択ください。なお、キャンセルご希望で品切れの場合、お電話を差し上げませんので予めご了承ください。また、代替品につきましては、代替品の価格に変更してお届けいたします。

備考欄への入力

その他、ご希望事項がございましたら下記備考欄にご記入ください。
（配送時間のご指定などお客様の希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承願います。）

お買い物情報の確認

お買い物情報、お支払い方法を最終確認下さい。修正が必要な場合は、ページ下部の「修正する」ボタンより御修正下さい。

お客様情報の確認・注文確定

ログイン時のパスワードを入力いただき、ご登録内容に間違いがなければ、ページ下部の「注文確定」ボタンをクリックしてください。

お買い物完了

お買い上げいただいた内容をご登録いただいたメールアドレス宛てにお送りいたしますので、ご確認ください。
※メールが届かない場合は、ドメイン等の受信設定をご確認ください。

商品のお届けについて

配送希望日と時間帯に関して

ご要望のお届け日、時間帯でお届けするように手配いたしますが、天候、交通、その他不測の状況によりご要望通りお届けできない場合がございます事をご了承ください。

追加注文・変更・キャンセルについて

注文締切時間を経過すると、ご注文の変更・キャンセルはお受けすることができませんので、予めご了承ください。

（１）マイページの「購入履歴の確認・変更」から、「追加・変更・キャンセル」ボタンをクリックしてください。
（２）ご注文済み商品ページに移動しますので、左上にある赤色の「追加注文」ボタンをクリックして、
　　　商品一覧ページより追加注文を行うことができます。
（３）商品一覧ページから、追加したい商品と数量を選んで「追加注文する」ボタンをクリックしてください。
　　　※この時、お気に入りや購入履歴からの追加注文はできませんので、ご注意ください。
（４）「○○○○を追加注文します、これで注文確定しますか？」と確認のメッセージが表示されますので、
　　　注文を確定する場合は「OK」をクリックしてください。

注文の変更する

（１）マイページの「購入履歴の確認・変更」から、「追加・変更・キャンセル」ボタンをクリックしてください。
（２）ご注文済み商品ページに移動しますので、商品リスト右側にある数量を変更し、
　　　「注文確定」を押すことで注文数の変更が可能です。
　　　また、更に右側にある「削除」ボタンを押すと、注文商品単品をキャンセルできます。
（3）「○○○○の数量を変更します、よろしいでしょうか？」と確認のメッセージが表示されますので、
　　　注文を確定する場合は「OK」をクリックしてください。
　　　※削除の場合は「○○○○の注文を取り消しにします、よろしいでしょうか？」と聞かれます。

注文をキャンセルする

（１）購入履歴一覧ページから、青色の「追加・変更・キャンセル」ボタンをクリックしてください。
（２）ご注文済み商品ページに移動しますので、左上にある灰色の「全ての商品をキャンセルする」ボタンをクリックします。
（3）「この注文を全て取り消しにしますか？」と確認のメッセージが表示されますので、
　　　確定する場合は「OK」をクリックしてください。

注文便の変更について

注文確定後、注文受付時間内では便の変更が可能です。
ＭＹページから購入履歴をクリックしていただき、購入履歴の配送日時で対象（変更する）の日時をクリック、再度表示された便選択画面で変更したい便を選択していただき注文確認をクリックし便変更するをＯＫし完了になります。（変更できているかの確認は購入履歴の画面で確認していただけます）

お支払いについて

ご決済方法

お支払い方法はクレジットカードおよび代金引換決済です。代金引換は手数料１１０円（税込）を頂戴いたします。

カードの利用について

「デビットカード」「プリペイドカード」のご利用について

デビットカード・WALLET(プリペイドカード)はご注文時(承認番号取得時)、
ご注文金額変更・決済時にお客様の口座から即時に引き落としが行われます。
当サイトでは、ご注文の商品が品切れ時、またグラム売り商品の内容量が修正される際にはお買上げ金額が変更となり、一時的に上記の二重引き落としの状態となります。
金額変更される前のお買上げ代金は、後日に返金処理されますが、いつ返金されるかはカード会社によって違い、弊社では対応致しかねます。
その為、結果的にお客様にご迷惑をお掛けすることになりますので、デビットカード、WALLET(プリペイド)カードのご使用はお控えください。

各店配送便の受取場所について